FEHLERMANAGEMENT / PROBLEMLÖSUNGSPROZESS

Betriebsinterner Workshop für "Problemlöser" und QW-Mitarbeiter
Kunden erwarten in verstärktem Maße von ihren Lieferanten, daß sie auftretende Probleme nachhaltig lösen und in einem kompletten 8D-Bericht pünktlich und überzeugend darstellen, wie ein Wiederauftreten des Fehlers vermieden wird.

Doch der 8D-Bericht ist keine Garantie!
Oft bleiben die geforderten Analysen an der Oberfläche und das „lästige“ Formular wird irgendwie ausgefüllt.

Das merkt man spätestens, wenn das gleiche oder ein ähnliches Problem wieder auftaucht und den Kunden erreicht. Ärgerlich für alle betroffenen Mitarbeiter, die sich nun schon wieder mit dem Fehler auseinandersetzen müssen. Es hat sich nichts geändert.

Stellen Sie sich vor: Ein Problem tritt nur einmal auf und wird für immer abgestellt, und das bei jedem 8D! Sie schaffen sich Freiraum für andere Aufgaben im Betrieb. Die Prozesse laufen stabil und der Kunde ist auch noch begeistert. Genau das können Sie tatsächlich erreichen, wenn Sie übliche Qualitätswerkzeuge mit den Kommunikationstechniken von DETEKTOR verknüpfen.

Damit die betroffenen Mitarbeiter die DETEKTOR-Methode verinnerlichen, bietet DETEKTOR zwei Workshops an, die während einer Voranalyse im Werk vorbereitet werden und schließlich durch Sprechstunden mit den Problemlösern ergänzt werden können.

Setzen Sie sich mit Dirk Hubbert in Verbindung: Dirk.Hubbert@derdetektor.de oder 09261 965 973
Dann können Sie mit ihm alles weitere individuell für Ihren Betrieb besprechen.